Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Saine et Zen, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site [www.saine-et-zen.eu] dit (le « Site »).
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec nos prestataires de services de confiance, tels que les hébergeurs de sites web et les services de paiement, qui sont contractuellement tenus de protéger vos informations. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Par exemple, notre site web est protégé par un pare-feu, et l'accès aux données est limité aux personnes autorisées.
6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : saineetzen06@gmail.com.
7. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Veuillez noter que le refus des cookies peut affecter le fonctionnement du Site.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.
9. Propriétés intellectuelles
Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.
Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu’elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Mentions Légales
Éditeur du site :
Directrice de la publication :
Hébergement du site :
Activité professionnelle :
Protection des données personnelles :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations recueillies via le site www.saine-et-zen.eu sont destinées à l'usage exclusif de Saine et Zen. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez contacter Marina RICCI à l'adresse e-mail suivante : saine-et-zen06@gmail.com.
Utilisation des cookies :
Le site www.saine-et-zen.eu utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
Termes et conditions
Concernant les Conseils en nutrition et suivis mensuels :
Pour les rendez-vous en première consultation :
Modalités de règlements : la première séance sera de 65€, paiement en ligne à l'avance lors de la réservation.
Aprés un entretien individualisé, le client recevra dans les 7 jours un guide d'alimentation et son plan personnalisé.
Les séances ne sont pas remboursées par la sécurité sociale
En cas d'annulation moins de 48h avant la consultation, par le client, celle-ci ne sera pas remboursée.
En cas d'indisponibilité impérative, le Prestataire s'engage à rembourser intégralement le client ou à lui proposer au plusieurs créneaux alternatifs pour reprogrammer la séance prévue, selon son souhait.
Pour les suivis mensuels :
Article 1 : Objet du contrat
Un contrat sera établie et aura pour objet de définir les modalités et les conditions du suivi nutritionnel et bien-être proposé par le Prestataire, selon la formule choisie par le Client :
Article 2 : Obligations du Prestataire
Le Prestataire s'engage à :
Élaborer un plan alimentaire personnalisé en fonction des besoins et des objectifs du Client.
Être disponible via WhatsApp ou Télégram selon l’application préférée du client, pour répondre aux questions du Client pendant toute la durée du suivi. Cette disponibilité est limitée aux jours ouvrés (lundi au vendredi) et pendant les horaires suivants : de 9h00 à 18h00. Les messages envoyés en dehors de ces horaires seront traités lors du prochain jour ouvré, sauf urgence exceptionnelle liée au suivi nutritionnel.
Assurer :
Fournir les bonus spécifiques à l'offre choisie (guide d'alimentation, accès aux modules en ligne, atelier, etc.).
Garantir une écoute active et un accompagnement bienveillant pour aider le Client à atteindre ses objectifs.
En cas de retard, le prestataire doit rattraper le temps perdu en fin de séance ou sur la séance suivante. En cas d’absence non prévue, celui-ci se doit de rattraper la consultation. En cas d’annulation, les clients concernés recevront un appel (ou en l’absence de réponse, un SMS) et la consultation sera reportée à une date ultérieure.
Le Prestataire s'engage à informer le Client avec un préavis raisonnable de ses périodes de congés ou d'indisponibilité.
En cas d'indisponibilité, le Prestataire s'engage à proposer au Client un ou plusieurs créneaux alternatifs pour reprogrammer les séances prévues, afin de garantir qu'aucune séance ne soit perdue pendant la durée du suivi.
Le Client est invité à faire preuve de flexibilité pour s'adapter aux créneaux proposés dans la mesure du possible.
Article 3 : Obligations du Client
Le Client s'engage à :
Fournir des informations précises et honnêtes concernant ses habitudes alimentaires, son état de santé, et ses objectifs.
Respecter les recommandations et le plan établi par le Prestataire.
Informer immédiatement le Prestataire de tout problème de santé ou changement pouvant affecter le suivi.
Respecter les rendez-vous fixés et prévenir en cas d'annulation ou de report au moins 72 heures à l'avance, sinon la séance sera considérée comme due. Tout retard du client sera automatiquement décompté du temps de la consultation
Effectuer les paiements mensuels selon les modalités définies dans l'offre choisie. En cas de souhait du patient d’interrompre son suivi, le paiement reste dû.
Article 4 : Durée du contrat
Le présent contrat est conclu pour une durée de :
Article 5 : Modalités financières
Les paiements mensuels sont définis comme suit, selon la formule sélectionnée :
Le paiement devra être effectué par le lien de paiement mensuel.
Article 6 : Engagement et Résiliation
Le Client s'engage à respecter la durée totale du suivi choisie au moment de la signature du contrat (3, 6 ou 12 mois) et à régler les mensualités correspondantes jusqu'à la fin de la période d’engagement, même en cas d'interruption anticipée de sa part.
Aucune résiliation anticipée ne sera acceptée, sauf dans les cas de force majeure dûment justifiés (maladie grave, accident, etc.), et sur présentation des documents justificatifs.
En cas de résiliation pour un motif grave, un accord amiable pourra être recherché pour adapter les paiements restants.
Le Prestataire s'engage, de son côté, à assurer la prestation prévue dans son intégralité et à reprogrammer les séances en cas d'indisponibilité ponctuelle.
Article 7 : Responsabilités
Le Prestataire à une obligation de moyen et non de résultats, il ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus, ceux-ci dépendant de l’engagement et de la régularité du Client.
Le Prestataire ne prodigue pas de soins médicaux.
Le suivi proposé ne se substitue pas à un suivi médical par un professionnel de santé.
Article 8 : Protection des données personnelles
Les informations personnelles communiquées par le Client resteront strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre du suivi.
Article 9 : Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’engager une procédure judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui Grasse.
Concernant les programmes de méditation, de mindset, et la plateforme holistique en ligne:
Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Saine et Zen. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Saine et Zen une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent: La société Saine et Zen n’accepte que des clients de plus de 18 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 18 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à la société Saine et Zen implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros Saine et Zen n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA.hors frais de port et de traitement de votre commande.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par Stripe.
Article 5 : rétractation
Pour pouvoir accéder à l’intégralité de la formation suite à votre achat, vous acceptez de renoncer expressément à votre droit de rétractation concernant les prestations à exécution immédiate comme le prévoit (Article L121-20-2 et Article L121-20-4) Compte tenu des contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel et pour lesquels l’exécution du contrat débute immédiatement après l’achat .
Article 6 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Saine et Zen . Vos données ne seront pas vendues à d'autres prestataires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).
Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le n°NUMEROCNIL et respecte la loi Informatique et Libertés. Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
Article 7 : Informations sur la société SAINE ET ZEN
La Société Saine et Zen est société de droit Français dont l’adresse est :
SAINE ET ZEN
30 Avenue du bon Marché
06130GRASSE
Numéro Siret : 94837188500013 et numéro TVA intracommunautaire : non soumis à T.V.A.
Je HAIS le spam. Votre email ne sera jamais partagée